618刚过,,,,,一组数据让女装卖家心里发凉:
女装品类退货率平均冲至71%,,,,,刷新历史纪录。。。。部分头部主播专场退货率突破85%,,,,,有卖家账面卖500万,,,,,现实到手缺乏80万。。。。
卖10件退7件,,,,,这不是段子,,,,,是现实。。。。 更扎心的是另一笔账:一个年GMV目的1亿元的女装商家算完账发明,,,,,投流本钱凌驾3000万,,,,,加上达人佣金、坑位费,,,,,营销本钱占GMV近50%。。。。 退货率70%,,,,,1亿成交额最终沉淀的有用GMV仅剩3000万。。。。 再扣掉逆向物流、包装消耗、库存折价,,,,,利润趋近于0,,,,,纯属赔本赚吆喝。。。。

PART ONE 女装退货这事,,,,,糟心 女装退货率高不是一天两天了。。。。阻止今年6月,,,,,电商女装退货率恒久维持在50%到60%区间,,,,,较2019年约30%的基准险些翻倍。。。。 部分直播带货场景下甚至突破80%。。。。 退回来的衣服堆在角落,,,,,吊牌没了、沾了粉底、勾了丝,,,,,看着就头疼。。。???突Т咄丝,,,,,平台扣分,,,,,差评往上顶。。。。 更气的是遇上羊毛党,,,,,退空包、调包货,,,,,你还没证据。。。。小瑕疵的衣服压着占地方,,,,,扔了又心疼。。。。 退货这事,,,,,处理欠好就是纯亏损,,,,,处理慢了客户还嫌你慢。。。。

PART TWO 71%退货率救星找到了 888集团电子游戏云仓在鞋服品类上深耕多年,,,,,女装退货的门道,,,,,见得太多了。。。。 退货24小时内处理完,,,,,不过夜 许多商家自己处理退货,,,,,退件到了客栈得攒两天才拆,,,,,拆完还要录入、质检、上架,,,,,客户等退款等得火大。。。。 888集团电子游戏云仓允许退货到仓后24小时内完成拆包、质检、分类、重新上架。。。。 当天到的货当天处理完,,,,,客户退款流程快了,,,,,催单少了,,,,,店肆评分也稳了。。。。 全流程监控可查,,,,,羊毛党没空子钻 退货最怕扯皮。。。???突导幕乩吹氖侨抡,,,,,你收到的却是穿过的旧衣服。。。。 888集团电子游戏云仓从快递派送到拆包、质检、系统录入、复检,,,,,全程有监控纪录。。。。 客户说收到的货差池,,,,,调发货视频出来一看就清晰;;;;;;退回来的工具被调包了,,,,,拆包视频一放,,,,,谁的责任显着确白。。。。 遇到恶意退货要申诉,,,,,888集团电子游戏云仓还能对接快递开具证实、盖章,,,,,帮商家牢靠证据,,,,,不再吃哑巴亏。。。。 问题件专人核实,,,,,责任不扯皮 退货里混着瑕疵品、疑似赝品,,,,,怎么处理??? 888集团电子游戏云仓有专人对接异常订单,,,,,第一时间核验、照相留档。。。。 是客栈责任照旧客户责任,,,,,系统纪录清清晰楚,,,,,不必往返扯皮。。。。 专业修复,,,,,小瑕疵也能重新卖 退回来的衣服,,,,,有些问题不大:勾丝了、浮毛多了、吊牌掉了。。。。扔了惋惜,,,,,不修又卖不出去。。。。 888集团电子游戏云仓有专业的修复服务,,,,,熨烫、勾丝修复、去浮毛、车唛头,,,,,小瑕疵都能处理。。。。 修完和新的一样,,,,,能卖的就重新上架,,,,,不会直接报废。。。。 库存周转快了,,,,,钱也不压着了。。。。 许多女装商家天天被退货琐事缠得脱不开身,,,,,基础没多余精神打磨选款和店肆运营。。。。 把退货处理交给专业的人,,,,,省下来的时间和精神,,,,,拿去选款、搞流量、做内容,,,,,不香吗~





